APCO Teknik olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak sektördeki en yüksek kalite standartlarını sağlama taahhüdündeyiz. Kalite politikamız, mühendislik, danışmanlık ve proje yönetimi alanlarında sunduğumuz hizmetlerin mükemmeliyetini garanti etmeyi amaçlar.
Kalite politikamızın temel unsurları şunlardır:
-
Müşteri Memnuniyeti: Müşteri ihtiyaçlarını ve beklentilerini karşılamak için sürekli olarak hizmetlerimizi geliştirmeye ve iyileştirmeye odaklanıyoruz. Geri bildirimleri dikkate alarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz.
-
Sürekli İyileştirme: Kalite yönetim sistemimiz, sürekli iyileştirme ve yenilikçiliği teşvik eder. Süreçlerimizi, performansımızı ve hizmet kalitemizi düzenli olarak gözden geçirerek, her zaman daha iyi sonuçlar elde etmeye çalışıyoruz.
-
Çalışan Katılımı ve Eğitim: Çalışanlarımızın yetkinliklerini ve motivasyonlarını artırmak için sürekli eğitim ve gelişim fırsatları sunuyoruz. Ekiplerimizin, yüksek kalite standartlarını sağlamaya yönelik yetkinliklerini artırmak, başarılarımızın temelidir.
-
Uygunluk ve Yasal Gereklilikler: Uluslararası kalite standartlarına ve yasal gerekliliklere tam uyum sağlıyoruz. TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi standartlarına uygun olarak, kaliteyi en üst düzeyde tutma konusundaki kararlılığımızı sürdürüyoruz.
-
Risk Yönetimi: Potansiyel riskleri ve fırsatları önceden belirleyerek, etkili risk yönetim stratejileri geliştiriyoruz. Bu sayede, projelerimizde karşılaşabileceğimiz zorluklara karşı proaktif çözümler üretiyoruz.
Kalite politikamız, tüm organizasyonumuzda bir kültür olarak benimsenir ve uygulanır. Her seviyede kalite bilincinin yerleşmesini sağlayarak, sektördeki liderliğimizi sürdürmek ve müşterilerimize üstün hizmet sunmak için çalışıyoruz.